Ｑ１－１８

医療機関の検索が可能なウェブサイトに掲載された、治療等の内容又は効果に
関する体験談は広告規制の対象でしょうか。（P.5,9）

Ａ１－１８

特定の医療機関の体験談に誘引性がある場合には、広告規制の対象となり、治療等
の内容又は効果に関する体験談を掲載することはできません。
例えば、医療機関が患者やその家族に（有償・無償を問わず）肯定的な体験談の投稿
を依頼した場合は、当該体験談には誘引性が生じます。
一方で、医療機関の検索が可能なウェブサイトに掲載された体験談が、医療機関から
の影響を受けずに患者やその家族が行う推薦に留まる限りは、誘引性は生じません。
しかし、医療機関が患者やその家族に（有償・無償を問わず）肯定的な体験談の投稿
を依頼していない場合であっても、例えば、当該ウェブサイトの運営者が、体験談の内容
を改編したり、否定的な体験談を削除したり（当該体験談が名誉毀損等の不法行為に当
たる場合を除く）、又は肯定的な体験談を優先的に上部に表示するなど体験談を医療機
関の有利に編集している場合、それが医療機関からの依頼によって行われたものである
ときには誘引性が生じます。また、仮に医療機関の依頼により行われたものではないとし
ても、事後的に医療機関がそのように編集されたウェブサイトの運営費を負担する場合
には、当該編集された体験談に誘引性が生じると考えられます。
このように、特定の医療機関の体験談に誘引性が認められる場合は、治療等の内容
又は効果に関する体験談を掲載することができません。

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