１. 広告が禁止される事例

（19）体験談（省令禁止事項）（個別具体例3/5）
※医療機関の検索が可能なウェブサイトに掲載された体験談の編集依頼
体験談の内容を編集している違反例
医療機関の検索が可能なウェブサイトに掲載された体験談については、医療機関からの影響を受けずに患者やその家族が行う推薦に留まる
限りは、誘引性は生じず、医療広告に該当しない。
しかし、医療機関からの依頼によって、当該ウェブサイトの運営者が、体験談の内容を改編したり、否定的な体験談を削除したり、又は肯定
的な体験談を優先的に上部に表示するなど体験談を医療機関の有利に編集している場合は、医療広告に該当し、禁止される広告（患
者等の主観に基づく、治療等の内容又は効果に関する体験談）となる。
ただし、当該体験談が名誉毀損等の不法行為に当たる場合は、医療機関による削除等の依頼は医療法違反には当たらない。

https;//www.kuchikomi.com

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治療が雑で、「痛い」と言っているにも関わらず、無視されて治療を続けられました。
患者A

患者B

虫歯の治療をするために行きました。抜歯はしたくなかったので、その旨を伝えましたが、聞き入れても
らえず、無理やり抜歯をさせられました。

インプラントの治療を受けに行きました。治療はとても丁寧で、出来上がりにも満足しています。
患者C

医療機関からの依頼を受けて口コミサイト
運営会社が体験談の内容を編集

事例 体験談の編集
https;//www.kuchikomi.com

解説
医療機関からの依頼により、口コミサイトの運営
者が体験談の内容の改編や削除をしている
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治療が丁寧で、ほとんど痛み感じることはなかったです。
患者A

インプラントの治療を受けに行きました。治療はとても丁寧で、出来上がりにも満足しています。
患者C

医療法関連法令

法第6条の5第2項第4号、規則第1条の9第1号

医療広告等ガイドライン

第3 第3-1 １(6) 患者等の主観に基づく、治療等の内容又は効果に関する体験談

医療広告等ガイドラインに関する
Q&A

Q1-18

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