総括調査票

（30）SNSの運⽤に係る経費

②調査の視点

③調査結果及びその分析

（２）SNSアカウ
ントの利⽤、管理
状況

④今後の改善点・
検討の⽅向性

（２）SNSアカウントの利⽤、管理状況
官署が保有しているSNSアカウントのうち、令和６年度に⼀度も投稿等をしていないアカウン
ト（以下、「令和６年度未投稿アカウント」という。）が318アカウントあった【図３】。その
うち、19アカウントが「ログインすることができないため」、 18アカウントが「当該アカウン
トの存在を把握していなかったため」となっており、管理が⼗分に⾏き届いていないSNSアカウ
ントの存在が確認された【図４】。
【図3】令和６年度投稿状況 ｎ=2,489
令和６年度未投稿
318アカウント（13％）

令和６年度投稿
2,171アカウント（87％）

【図４】令和６年度未投稿アカウントを保持している理由 ｎ=318
0

40

① 広告を⾏うため

ントの取得状況

80

120

160

25

② ログインすることができないため

19

③ 当該アカウントの存在を把握し
ていなかったため

18

④ 今後使⽤するかもしれないため

152

⑤ 投稿⽤アカウントでないため

１．SNSアカウントの保有状況等に
ついて
SNSアカウントの運⽤に当たっては、
なりすまし等、管理上のリスクが存在
し、不測の費⽤が発⽣するおそれがあ
る。そのため、公開しているアカウン
トについては、政府⽅針に従い、なり
すまし対策として可能な限りSNS提供
事業者が発⾏する認証アカウントを取
得するなど、適切に管理する必要があ
る。

42
62

⑥その他

（３）認証アカウ

2/3

（３）認証アカウントの取得状況
各官署がSNSを運⽤する際には、情報セキュリティ対策として、SNS提供事業者が発⾏する認
証アカウントを取得することが求められているが、未認証アカウントが1,820アカウント
（73％）あった【図５】。そのうち、「公式認証の存在を知らなかった」、「必要性を感じてい
ない」、「取得の検討をしていない」と回答したアカウントを合計すると1,744アカウント
（96%）であった【図６】。
【図６】認証アカウントを取得しない理由 ｎ=1,820

【図５】認証アカウントの状況 ｎ=2,489

0

400

未認証アカウント
1,820アカウント
（73％）

1,600

212

② 必要性を感じていない

1,432

③ 取得の検討をしていない
④ 取得に費⽤が発⽣するため

1,200

100

① 公式認証の存在を知らなかった
認証アカウント
669アカウント
（27％）

800

12

⑤ 申請を⾏ったが、認められなかった

49

⑥ SNSに公式認証がない

7

⑦ 申請要件を満たしていない

5

⑧ 申請中

3

【参考】政府機関等の対策基準策定のためのガイドライン（内閣官房国家サイバー統括室）抜粋
8.1.2(1)-2統括情報セキュリティ責任者は、機関等のアカウントによる情報発信が実際の機関等のものであ
ると認識できるようにするためのなりすまし対策として、以下を全て含む対策を⼿順として定めること。
（d）ソーシャルメディアの提供事業者が、アカウント管理者を確認しそれを表⽰等する、いわゆる「認証ア
カウント（公式アカウント）」と呼ばれるアカウントの発⾏を⾏っている場合には、可能な限りこれを取得
すること。

5