管理措置として必要となる基本的な対応について、未実施の事業者が多数を占めている状
況です。

【中小規模事業者における課題】
個人情報の取扱いに当たっての課題については、「個人情報保護のために何をしてよい
か分からない」が４割、「個人情報保護法等の理解不足」が約３割、「情報セキュリティ対策」
が約２割となっており、中小規模事業者においては、個人情報を取り扱うための十分な体制
が整備できていないと考えられます。

全業種のうち、医療・福祉業分野は、回答者の約５割が１千人超の個人情報（顧客情報）
を保有していると回答しており、また、健康状態や病歴といった要配慮個人情報2を取り扱う
機会が多いことが確認されています。
このため、介護事業者は、その保有する個人情報の量や重要性に鑑み、個人情報の漏え
い等の対策を実施する必要があります。
こうした状況を踏まえ、貴局におかれましては、介護事業者団体に対し、所属する中小規
模事業者において、個人情報データの漏えい等の対策を実施されるように、別添のリーフレ
ット3、当委員会の HP に掲載されている各種資料（別紙１）及び介護分野における個人情報
の取扱いについて当委員会に相談が多く寄せられる質問と回答を簡単に整理した資料（別
紙２）を案内していただくとともに、本調査結果及びその他個人情報の取扱いについて不明
な点が生じた場合は、当委員会に照会いただくよう、周知をお願い申し上げます。

【連絡先】
個人情報保護委員会事務局
〒100-0013

監視・監督室（担当：本山、齊藤、小沢）

東京都千代田区霞が関３－２－１霞が関コモンゲート西館 34 階

TEL:03-6457-9827
E-mail：houkoku.bangou@ppc.go.jp

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本人の人種、信条、社会的身分、病歴、心身の機能の障害、健康診断等の結果、医師の診療等の情報が含まれ
る個人情報をいう（個人情報の保護に関する法律（平成 15 年法律第 57 号）第２条第３項）
。
3 リーフレット: https://www.ppc.go.jp/files/pdf/241205_chuushou_leaflet.pdf