集団接種単価とコールセンター単価

医療

○ 実施方法や医師等の人件費、着電数等の違いにより、集団接種単価及びコールセンター単価にバラツキが生じている。また、一部、
著しく高額となっている自治体も散見される。
（参考）集団接種に要する費用を接種費用単価の範囲内で実施し、接種体制確保補助金の交付を受けていない自治体もある。コールセンター未設置又は委託せず
自前で実施している自治体もある。

○ これらを踏まえ、2023年度については、上限単価（75％の自治体がカバーされる値）の設定等を行ったところであり、実施方法の
見直しや接種状況に応じた柔軟な契約内容への変更等を行い、上限単価の範囲内でより効率的に実施する必要。
【集団接種単価の分布】

団体数
800

上限単価 4,338円／接種回数以上 約25％

500

最大 95,903円
最小
ー円

400

75%

225

50%

上限単価 1,203円／接種回数以上 約25％

75%

最大 9,028円
最小
ー円

150

※コールセンター経費を総接種
回数で除して算出。

75

72

50%

25%

52
38

最 大

0%

円

【従事者1人に対する１時間あたりの着電数】
医師

看護師

179,800円 20,000円

事務員

団体数

割合

5,000円

０～３件未満

875

87%

4,581円

1,898円

３～５件未満

77

8%

最 小

3,404円 1,235円

890円

7,550円 2,760円

1,560円

５件以上

52

5%

（参考）定期接種委託単価（東京）

1,004

100%

平 均

8,800~9,000

8,400~8,600

8,000~8,200

7,600~7,800

7,200~7,400

6,800~7,000

6,400~6,600

6,000~6,200

5,600~5,800

5,200~5,400

4,800~5,000

4,400~4,600

4,000~4,200

3,600~3,800

3,200~3,400

4 6 7 2 3 2 4 3 0 3 1 1 2 1 1 2 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1

2,800~3,000

14 15 10

2,400~2,600

2,000~2,200

1,600~1,800

1,200~1,400

円

0

800~1,000

92,000~94,000

88,000~90,000

84,000~86,000

80,000~82,000

76,000~78,000

72,000~74,000

64,000~66,000

60,000~62,000

56,000~58,000

52,000~54,000

48,000~50,000

44,000~46,000

40,000~42,000

36,000~38,000

32,000~34,000

28,000~30,000

24,000~26,000

20,000~22,000

16,000~18,000

【医師等の時給】

0%

0~200

23 22 21
1514 12 6 11 4
2 2 7 0 2 0 0 1 1 1 1 0 1 1 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 1 2 0 0 0 0 1 0 2 0 0 1

12,000~14,000

40 37

8,000~10,000

0~2,000

63

4,000~6,000

100

268

83

25%

割合

100%

116
105

188
96

【コールセンター単価の分布】

163
158

※集団接種経費のうち、接種費用
を超える額を集団接種回数で除し
て算出。

300

0

300

400~600

600

200

団体数

690

68,000~70,000

700

割合
100%

18,884円

※2022年度の実績見込み（厚生労働省調査、12月末時点）を基に作成。

合

計

※2022年度の実績見込み（厚生労働省調査、2023年3月）を基に、コールセンター業務を委託している市町村の
着電件数をオペレーター従事延べ時間で除して算出。

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