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「情報通信機器の利活用に関する世論調査」(速報) (8 ページ)
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| 公開元URL | |
| 出典情報 | 「情報通信機器の利活用に関する世論調査」(速報) （9／5）《内閣府》 |
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ここからは全員の方がお答えください
問 3．あなたは、どんなことがあればスマートフォンや
タブレットの利用につながると思いますか。
（○はいくつでも）
問 5．あなたは、スマートフォンやタブレットを使って、ど
のようなサービスを利用したいと思いますか。
（○はいくつでも）
（44.1）１．給付金の申請や税の確定申告、
子育てや介護にかかる行政手続
（59.7）１．楽しさや便利さを知る機会がある
（29.1）２．オンラインによる診療や健康相談
（54.3）２．利用することで家族や友人との
グ ー グ ル
コミュニケーションを取る機会
閲覧できる検索サイト
が増える
ア マ ゾ ン
（51.2）３．操作・設定が簡単になる
（57.7）４．Amazon、メルカリ、楽天市場、
（52.8）４．機器の値段や通信料金が下がる
ヤ フ ー
Yahoo!ショッピングなどの
（20.8）５．身近な場所で、操作・設定を
インターネットショッピング
分かりやすく教えてくれる
（55.4）５．交通機関、コンサート、観劇、
教室などがある
映画などのチケットの予約・購入
（29.4）６．気軽に相談できるサポート窓口がある
（33.3）６．他口座への振込などが可能な
（ 3.1）７．その他（具体的に→）
（ 1.9）
無回答
ヤ フ ー
（66.1）３．Google、Yahoo!などの様々な情報を
（M.T.=273.2）
問 4．あなたは、スマートフォンやタブレットの操作や設定
を分かりやすく教えてくれる教室や、相談できるサポ
ート窓口が、どのような場所や形式で設けられたら良
いと思いますか。
（○はいくつでも）
インターネットバンキング
（51.9）７．光熱水費、電話料金、クレジット
カードの利用金額などの各種料金
の確認
チームズ
ズーム
（19.4）８．Teams、Zoomなどのウェブ会議ツール
ツイッター
ライン
インスタグラム
グ ー グ ル
公共的な施設
マップ
（67.1）10．Google Mapなどによる目的地までの
（58.1）２．スーパーやショッピングモールなどの
公共交通機関や道路ルートの検索
身近な商業施設
（25.4）11．語学、資格、一般教養などに関する
（50.8）３．携帯電話ショップや家電量販店などの
オンライン学習
スマートフォンやタブレットの購入
（ 1.9）12．その他（具体的に→）
店舗
（ 8.6）13．利用したいと思わない
（ 8.4）４．国や自治体のホームページ
（ 1.2）
（13.6）５．携帯電話事業者のホームページ
（ 3.5）６．その他（具体的に→）
無回答
フェイスブック
LINE、Instagramなどの SNS
（48.1）１．役所、公民館、郵便局などの
（ 2.4）
エックス
、Facebook、
（38.0）９．旧Twitterの「 X 」
（M.T.=184.8）
- 7 -
無回答
（M.T.=499.1）
問 3．あなたは、どんなことがあればスマートフォンや
タブレットの利用につながると思いますか。
（○はいくつでも）
問 5．あなたは、スマートフォンやタブレットを使って、ど
のようなサービスを利用したいと思いますか。
（○はいくつでも）
（44.1）１．給付金の申請や税の確定申告、
子育てや介護にかかる行政手続
（59.7）１．楽しさや便利さを知る機会がある
（29.1）２．オンラインによる診療や健康相談
（54.3）２．利用することで家族や友人との
グ ー グ ル
コミュニケーションを取る機会
閲覧できる検索サイト
が増える
ア マ ゾ ン
（51.2）３．操作・設定が簡単になる
（57.7）４．Amazon、メルカリ、楽天市場、
（52.8）４．機器の値段や通信料金が下がる
ヤ フ ー
Yahoo!ショッピングなどの
（20.8）５．身近な場所で、操作・設定を
インターネットショッピング
分かりやすく教えてくれる
（55.4）５．交通機関、コンサート、観劇、
教室などがある
映画などのチケットの予約・購入
（29.4）６．気軽に相談できるサポート窓口がある
（33.3）６．他口座への振込などが可能な
（ 3.1）７．その他（具体的に→）
（ 1.9）
無回答
ヤ フ ー
（66.1）３．Google、Yahoo!などの様々な情報を
（M.T.=273.2）
問 4．あなたは、スマートフォンやタブレットの操作や設定
を分かりやすく教えてくれる教室や、相談できるサポ
ート窓口が、どのような場所や形式で設けられたら良
いと思いますか。
（○はいくつでも）
インターネットバンキング
（51.9）７．光熱水費、電話料金、クレジット
カードの利用金額などの各種料金
の確認
チームズ
ズーム
（19.4）８．Teams、Zoomなどのウェブ会議ツール
ツイッター
ライン
インスタグラム
グ ー グ ル
公共的な施設
マップ
（67.1）10．Google Mapなどによる目的地までの
（58.1）２．スーパーやショッピングモールなどの
公共交通機関や道路ルートの検索
身近な商業施設
（25.4）11．語学、資格、一般教養などに関する
（50.8）３．携帯電話ショップや家電量販店などの
オンライン学習
スマートフォンやタブレットの購入
（ 1.9）12．その他（具体的に→）
店舗
（ 8.6）13．利用したいと思わない
（ 8.4）４．国や自治体のホームページ
（ 1.2）
（13.6）５．携帯電話事業者のホームページ
（ 3.5）６．その他（具体的に→）
無回答
フェイスブック
LINE、Instagramなどの SNS
（48.1）１．役所、公民館、郵便局などの
（ 2.4）
エックス
、Facebook、
（38.0）９．旧Twitterの「 X 」
（M.T.=184.8）
- 7 -
無回答
（M.T.=499.1）