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【参考資料２】オンライン資格確認等システム顔認証機器画面遷移 (1 ページ)
出典
| 公開元URL | https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_33479.html |
| 出典情報 | 電子処方箋等検討ワーキンググループ（第1回 6／8）《厚生労働省》 |
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オンライン資格確認等システム
顔認証機器画面遷移
令和5年6月1日時点
【通常（無人）モード】
※赤字の部分は医療機関・薬局毎に変更可能とすること。
3-1
●●××様
確認が完了しました。
顔を枠内に入れてください。
1-1
2-1
→正常な場合
↓顔認証に
失敗した場合
本人確認の方法を
選んでください。
○○○○○○○病院
3-4
終了する
本人確認の情報は、他の
目的には使用しません。
2-1の暗証番号
入力処理以降
を実施。
暗証番号を入力
暗証番号は、あと１回間
違えるとロックされるの
でご注意ください。
1-2
ロック解除には、市区町
村の窓口で手続きが必要
です。
読み取りに失敗しました。
次へ
顔認証に失敗した理由が照合番号B
がロックしている場合、下記の表示
する。（「暗証番号を入力」後は、
2-1の暗証番号入力処理以降を実
施。）
→手術情報を閲覧しない場合
↓手術情報を閲覧する場合
→診療情報を閲覧しない場
電子証明書が失効してい
ます。
マイナンバーカードを取
り出し、受付窓口までお
越しください。
証明書の更新は、市区町
村の窓口で手続きが必要
です。
手術情報の提供確認
診療情報を閲覧する
医療機関・薬局の場合
過去の手術情報を当機関に
提供することに同意します
か。
過去の手術以外の診療・
お薬情報を当機関に提供
することに同意しますか。
この情報はあなたの診察や
健康管理のために使用しま
す。
この情報はあなたの診察
や健康管理のために使用
します。
4-5
→薬剤情報を閲覧しない場合
薬剤情報を閲覧する
医療機関・薬局の場合
過去のお薬情報を当機関
に提供することに同意し
ますか。
この情報はあなたの診察
や健康管理のために使用
します。
4-2
特定健診情報を閲覧する
医療機関・薬局の場合
(40歳以上対象)
過去の健診情報を当機関に
提供することに同意します
か。
この情報はあなたの診察や
健康管理のために使用しま
す。
同意する
同意する
同意しない
同意する
同意する
同意しない
同意しない
同意しない・40歳未満の方
4-7
4-3
証明書の有効期限が３カ
月以内となっています。
市区町村の窓口で更新手
続きをお願いします。
電子処方箋に対応した
医療機関の場合
暗証番号を
入力してください。
マイナンバーカードの有効期限
が切れていた場合
1-3
電子証明書の有効期限が
切れています。
１
２
３
４
５
６
７
８
照合番号がロックされて
います。ロック解除には、
市区町村の窓口で手続き
が必要です。
→電子処方箋が１枚の場合
4-11
電子処方箋を希望
マイナンバーカードを取
り出し、受付窓口までお
越しください。
↓「電子処方箋」に対応している薬局
4-10「電子処方箋」を選択し電子処方箋を個別選択する場合
※リフィル画面の表示非表示を判断するための
関数を呼び出していただく予定
選択してください。
→リフィル画面
表示の場合
リフィル処方箋が含まれ
ています。本薬局はリ
フィル処方箋未対応施設
です。
キャンセ
ル
3-6
４
７
５
８
０
マイナンバーカードを取
り出し、受付窓口までお
越しください。
３
次ページへ
6-2
7-3
薬局の場合、下記の画面を表示
限度額情報や特定疾病療
養受療証情報を提供しま
すか。
次に進む
マイナンバーカードを取
り出し、当薬局で調剤を
希望する処方箋等を受付
窓口にご提出ください。
選択してください。 〇/〇
3/2 口腔外科
〇〇歯科クリニック
提供する
受付しました。
マイナンバーカードを取
り出し、当薬局で調剤を
希望する処方箋等を受付
窓口にご提出ください
提供しない
→選択された処方箋がすべて有効
または、処方箋が選択されていない場合
高額療養費制度を利用する
方はこちら
次に進む
やり直し
複数枚の電子処方箋があり
ます。（全△枚）
全ての電子処方箋を薬局に
出してよろしいですか。
→電子処方箋が０枚
4-8
調剤する処方箋を選択
電子処方箋に対応した薬局で処方
箋が０枚の場合
●●××様
当薬局で未連絡の【電子
処方箋】を提出しますか。
※それ以外…紙処方箋・
連絡済の処方箋がある、
または操作が不明
5-5
はい
→電子処方箋が
２枚以上の場合
いいえ（個別選択）
未連絡の電子処方箋がみ
つかりません。
マイナンバーカードを取
り出し、当薬局で調剤を
希望する処方箋等を受付
窓口にご提出ください。
高額療養費制度を利用する
方はこちら
5-2
暗証番号が違います（あと●回）
２
複数の電子処方箋がある場合
特定疾病療養受療証の保持者で
特定疾病療養受療証を使用する
医療機関の場合
4-8へ
それ以外
暗証番号がロックされて
います。
暗証番号を
入力してください。
１
4-9
する
3-3
証明書の更新は、市区町
村の窓口で手続きが必要
です。
3/3 消化器科
〇〇クリニック
↓電子処方箋が１枚以上
→正常な場合
〇/〇
3/9 リハビリテーション
科
医療法人〇〇会〇〇病院
リフィル処方箋が除かれた
電子処方箋が返却された場合
９
暗証番号が一致しない
電子処方箋に対応していない薬局、
電子処方箋に対応した薬局で選択さ
れた処方箋が１枚以上の場合
●●××様
受付しました。
→リフィル画面非表示で電子処方箋が１枚以上
０
5-4
次に進む
確認しました
↓暗証番号が
ロックした場合
選択された「電子処方箋」に
有効期限が切れたものが含まれている場合
使用期限外の処方箋があ
ります。薬剤師が確認し
ます。
紙の処方箋を希望
4-13
↑電子証明書が
失効していた場合
高額療養費制度を利用する
方はこちら
→電子処方箋が未選択０枚の場合
選択された電子処方箋がすべて有効な処方箋の場合
処方箋の発行方法を選択
してください。
→「電子処方箋」に
対応している医療
機関（医科・歯科）
の場合
暗証番号を入力
3-2
マイナンバーカードを取
り出し、待合室でお待ち
ください。
提供しない
顔認証が行えませんでし
た。
キャンセル
完了しました。
提供する
→リフィル画面非表示で電子処方箋が０枚
マイナンバーカードが正
しく置かれているか確認
してください。
限度額情報を提供します
か。
↓電子証明書の有効期限が
３カ月以内の場合
4-1
7-1
終了する場合は、マイナ
ンバーカードを取り出し、
待合室でお待ちください。
→「電子処方箋」に対応していない医療機関（医科・歯科）の場合
「電子処方箋」に対応していない薬局の場合
→特定健診情報を閲覧しない場合
↓診療情報を閲覧する場合
4-4
3-7
顔認証が行えませんでし
た。
暗証番号を入力
マイナンバーカード以外の
カードが置かれた場合
（運転免許証など）
↓電子証明書が
失効していた場合
3-5
顔認証を行う
マイナンバーカードを
置いてください。
6-1
5-1
有効な資格が確認できま
せん。
６
ロック解除には、市区町
村の窓口で手続きが必要
です。
９
マイナンバーカードを取
り出し、受付窓口までお
越しください。
キャンセ
ル
初回登録処理
5-3
マイナンバーカードを保
険証として利用するため
の登録が必要です。継続
しますか。（少しお時間
いただきます。）
初回登録処理の
M1-1へ
継続する
7-2
終了する
マイナンバーカードを取
り出し、受付窓口までお
越しください。
【初回登録処理】
M1-1
M3-1
マイナポータルのシステ
ムを利用して、マイナン
バーカードを健康保険証
として利用するための申
込みをします。
マイナンバーカードの
保険証利用登録が
完了しました。
利用規約がスクロール
で表示される想定
→正常に完了
した場合
利用規約・・・・
↓電子証明書が
失効していた場合
資格情報を取得する
同意して次に進む
終了する
通常（無人）モード
3-1以降へ
（顔認証は無し）
暗証番号モード
3-2以降へ
（暗証番号入力は無し）
M2-1
電子証明書が失効してい
ます。
マイナンバーカードを取
り出し、受付窓口までお
越しください。
M3-2
証明書の更新は、市区町
村の窓口で手続きが必要
です。
M2-3
→システムエラー
が発生した場合
マイナンバーカードを取
り出し、受付窓口までお
越しください。
マイナポータル等のシス
テムがメンテナンス中の
ため、マイナンバーカー
ドの保険証利用登録がで
きませんでした。
M2-2
マイナンバーカードの保
険証利用登録を終了しま
した。
マイナンバーカードを取
り出し、受付窓口までお
越しください。
マイナンバーカードの保
険証利用登録ができませ
んでした。
マイナンバーカードを取
り出し、受付窓口までお
越しください。
M3-3
→待ち時間が
長い場合
マイナンバーカードの保
険証利用登録を受け付け
ました。
処理しておりますので、
お時間をおいて、再度マ
イナンバーカードを置い
てください。
M3-4
あなたの保険証情報がシ
ステムに登録されていな
いため、保険証利用登録
できませんでした。
マイナンバーカードを取
り出し、受付窓口までお
越しください。
お勤め先、又はお住まい
の市区町村へお問い合わ
せください。
1/2
顔認証機器画面遷移
令和5年6月1日時点
【通常（無人）モード】
※赤字の部分は医療機関・薬局毎に変更可能とすること。
3-1
●●××様
確認が完了しました。
顔を枠内に入れてください。
1-1
2-1
→正常な場合
↓顔認証に
失敗した場合
本人確認の方法を
選んでください。
○○○○○○○病院
3-4
終了する
本人確認の情報は、他の
目的には使用しません。
2-1の暗証番号
入力処理以降
を実施。
暗証番号を入力
暗証番号は、あと１回間
違えるとロックされるの
でご注意ください。
1-2
ロック解除には、市区町
村の窓口で手続きが必要
です。
読み取りに失敗しました。
次へ
顔認証に失敗した理由が照合番号B
がロックしている場合、下記の表示
する。（「暗証番号を入力」後は、
2-1の暗証番号入力処理以降を実
施。）
→手術情報を閲覧しない場合
↓手術情報を閲覧する場合
→診療情報を閲覧しない場
電子証明書が失効してい
ます。
マイナンバーカードを取
り出し、受付窓口までお
越しください。
証明書の更新は、市区町
村の窓口で手続きが必要
です。
手術情報の提供確認
診療情報を閲覧する
医療機関・薬局の場合
過去の手術情報を当機関に
提供することに同意します
か。
過去の手術以外の診療・
お薬情報を当機関に提供
することに同意しますか。
この情報はあなたの診察や
健康管理のために使用しま
す。
この情報はあなたの診察
や健康管理のために使用
します。
4-5
→薬剤情報を閲覧しない場合
薬剤情報を閲覧する
医療機関・薬局の場合
過去のお薬情報を当機関
に提供することに同意し
ますか。
この情報はあなたの診察
や健康管理のために使用
します。
4-2
特定健診情報を閲覧する
医療機関・薬局の場合
(40歳以上対象)
過去の健診情報を当機関に
提供することに同意します
か。
この情報はあなたの診察や
健康管理のために使用しま
す。
同意する
同意する
同意しない
同意する
同意する
同意しない
同意しない
同意しない・40歳未満の方
4-7
4-3
証明書の有効期限が３カ
月以内となっています。
市区町村の窓口で更新手
続きをお願いします。
電子処方箋に対応した
医療機関の場合
暗証番号を
入力してください。
マイナンバーカードの有効期限
が切れていた場合
1-3
電子証明書の有効期限が
切れています。
１
２
３
４
５
６
７
８
照合番号がロックされて
います。ロック解除には、
市区町村の窓口で手続き
が必要です。
→電子処方箋が１枚の場合
4-11
電子処方箋を希望
マイナンバーカードを取
り出し、受付窓口までお
越しください。
↓「電子処方箋」に対応している薬局
4-10「電子処方箋」を選択し電子処方箋を個別選択する場合
※リフィル画面の表示非表示を判断するための
関数を呼び出していただく予定
選択してください。
→リフィル画面
表示の場合
リフィル処方箋が含まれ
ています。本薬局はリ
フィル処方箋未対応施設
です。
キャンセ
ル
3-6
４
７
５
８
０
マイナンバーカードを取
り出し、受付窓口までお
越しください。
３
次ページへ
6-2
7-3
薬局の場合、下記の画面を表示
限度額情報や特定疾病療
養受療証情報を提供しま
すか。
次に進む
マイナンバーカードを取
り出し、当薬局で調剤を
希望する処方箋等を受付
窓口にご提出ください。
選択してください。 〇/〇
3/2 口腔外科
〇〇歯科クリニック
提供する
受付しました。
マイナンバーカードを取
り出し、当薬局で調剤を
希望する処方箋等を受付
窓口にご提出ください
提供しない
→選択された処方箋がすべて有効
または、処方箋が選択されていない場合
高額療養費制度を利用する
方はこちら
次に進む
やり直し
複数枚の電子処方箋があり
ます。（全△枚）
全ての電子処方箋を薬局に
出してよろしいですか。
→電子処方箋が０枚
4-8
調剤する処方箋を選択
電子処方箋に対応した薬局で処方
箋が０枚の場合
●●××様
当薬局で未連絡の【電子
処方箋】を提出しますか。
※それ以外…紙処方箋・
連絡済の処方箋がある、
または操作が不明
5-5
はい
→電子処方箋が
２枚以上の場合
いいえ（個別選択）
未連絡の電子処方箋がみ
つかりません。
マイナンバーカードを取
り出し、当薬局で調剤を
希望する処方箋等を受付
窓口にご提出ください。
高額療養費制度を利用する
方はこちら
5-2
暗証番号が違います（あと●回）
２
複数の電子処方箋がある場合
特定疾病療養受療証の保持者で
特定疾病療養受療証を使用する
医療機関の場合
4-8へ
それ以外
暗証番号がロックされて
います。
暗証番号を
入力してください。
１
4-9
する
3-3
証明書の更新は、市区町
村の窓口で手続きが必要
です。
3/3 消化器科
〇〇クリニック
↓電子処方箋が１枚以上
→正常な場合
〇/〇
3/9 リハビリテーション
科
医療法人〇〇会〇〇病院
リフィル処方箋が除かれた
電子処方箋が返却された場合
９
暗証番号が一致しない
電子処方箋に対応していない薬局、
電子処方箋に対応した薬局で選択さ
れた処方箋が１枚以上の場合
●●××様
受付しました。
→リフィル画面非表示で電子処方箋が１枚以上
０
5-4
次に進む
確認しました
↓暗証番号が
ロックした場合
選択された「電子処方箋」に
有効期限が切れたものが含まれている場合
使用期限外の処方箋があ
ります。薬剤師が確認し
ます。
紙の処方箋を希望
4-13
↑電子証明書が
失効していた場合
高額療養費制度を利用する
方はこちら
→電子処方箋が未選択０枚の場合
選択された電子処方箋がすべて有効な処方箋の場合
処方箋の発行方法を選択
してください。
→「電子処方箋」に
対応している医療
機関（医科・歯科）
の場合
暗証番号を入力
3-2
マイナンバーカードを取
り出し、待合室でお待ち
ください。
提供しない
顔認証が行えませんでし
た。
キャンセル
完了しました。
提供する
→リフィル画面非表示で電子処方箋が０枚
マイナンバーカードが正
しく置かれているか確認
してください。
限度額情報を提供します
か。
↓電子証明書の有効期限が
３カ月以内の場合
4-1
7-1
終了する場合は、マイナ
ンバーカードを取り出し、
待合室でお待ちください。
→「電子処方箋」に対応していない医療機関（医科・歯科）の場合
「電子処方箋」に対応していない薬局の場合
→特定健診情報を閲覧しない場合
↓診療情報を閲覧する場合
4-4
3-7
顔認証が行えませんでし
た。
暗証番号を入力
マイナンバーカード以外の
カードが置かれた場合
（運転免許証など）
↓電子証明書が
失効していた場合
3-5
顔認証を行う
マイナンバーカードを
置いてください。
6-1
5-1
有効な資格が確認できま
せん。
６
ロック解除には、市区町
村の窓口で手続きが必要
です。
９
マイナンバーカードを取
り出し、受付窓口までお
越しください。
キャンセ
ル
初回登録処理
5-3
マイナンバーカードを保
険証として利用するため
の登録が必要です。継続
しますか。（少しお時間
いただきます。）
初回登録処理の
M1-1へ
継続する
7-2
終了する
マイナンバーカードを取
り出し、受付窓口までお
越しください。
【初回登録処理】
M1-1
M3-1
マイナポータルのシステ
ムを利用して、マイナン
バーカードを健康保険証
として利用するための申
込みをします。
マイナンバーカードの
保険証利用登録が
完了しました。
利用規約がスクロール
で表示される想定
→正常に完了
した場合
利用規約・・・・
↓電子証明書が
失効していた場合
資格情報を取得する
同意して次に進む
終了する
通常（無人）モード
3-1以降へ
（顔認証は無し）
暗証番号モード
3-2以降へ
（暗証番号入力は無し）
M2-1
電子証明書が失効してい
ます。
マイナンバーカードを取
り出し、受付窓口までお
越しください。
M3-2
証明書の更新は、市区町
村の窓口で手続きが必要
です。
M2-3
→システムエラー
が発生した場合
マイナンバーカードを取
り出し、受付窓口までお
越しください。
マイナポータル等のシス
テムがメンテナンス中の
ため、マイナンバーカー
ドの保険証利用登録がで
きませんでした。
M2-2
マイナンバーカードの保
険証利用登録を終了しま
した。
マイナンバーカードを取
り出し、受付窓口までお
越しください。
マイナンバーカードの保
険証利用登録ができませ
んでした。
マイナンバーカードを取
り出し、受付窓口までお
越しください。
M3-3
→待ち時間が
長い場合
マイナンバーカードの保
険証利用登録を受け付け
ました。
処理しておりますので、
お時間をおいて、再度マ
イナンバーカードを置い
てください。
M3-4
あなたの保険証情報がシ
ステムに登録されていな
いため、保険証利用登録
できませんでした。
マイナンバーカードを取
り出し、受付窓口までお
越しください。
お勤め先、又はお住まい
の市区町村へお問い合わ
せください。
1/2