第62表
１

救急相談センター受付状況

月別救急相談センター受付件数

（令和5年）
受

年

次

計

医療機関案内

付
救急相談

件

数

相談前救急要請
注1

かけ直し依頼
注2

その他

平成31年
（令和元年）

417,013

184,425

231,686

717

185

-

令和2年

362,454

140,261

221,379

664

150

-

令和3年

362,392

124,228

236,757

719

679

9

令和4年

439,507

175,822

262,036

824

825

-

令和5年

467,267

161,460

303,102

2,269

436

-

1月

41,931

17,065

24,683

140

43

-

2月

32,065

11,127

20,826

76

36

-

3月

34,624

12,092

22,430

72

30

-

4月

33,648

10,783

22,726

81

58

-

5月

39,305

15,352

23,828

70

55

-

6月

37,402

12,885

24,398

94

25

-

7月

42,761

14,382

28,173

176

30

-

8月

45,043

15,231

29,479

286

47

-

9月

40,718

13,836

26,649

207

26

-

10月

39,251

12,481

26,419

327

24

-

11月

37,475

11,564

25,554

325

32

-

12月

43,044

14,662

27,937

415

30

-

注１．「相談前救急要請」とは、利用者の要請や聴取内容等に応じて、救急相談前に救急要請した件数を表します。
２．「かけ直し依頼」とは、相談対象者が不在で詳細な情報が聴取できない等の理由で、電話をかけ直すよう相談者に依
頼した件数を表します。

２

月別救急相談結果

（前１

（令和5年）

月別救急相談センター受付件数中の「救急相談」結果の内訳を示します。複数の結果がある事案については
それぞれに計上していることから、救急相談結果の合計は、救急相談受付件数に一致しません。）

年次

救急要請

医療機関 かかりつけ
口頭指導 他機関案内
案内
案内

看護師への医
師助言
注1

相談者によ
監督員対応 る途中切断
等

医師直接
対応

その他
注2

平成31年
（令和元年）

31,412

117,877

45,616

91,671

4,559

40,278

2

-

2,678

17,129

令和2年

34,392

106,484

40,910

54,504

8,295

28,309

-

-

2,597

17,325

令和3年

38,755

115,920

40,648

52,839

4,723

20,457

-

-

2,672

18,717

令和4年

42,674

126,153

46,354

57,204

3,978

30,231

-

1

2,626

21,823

令和5年

54,201

156,832

47,241

72,903

2,788

29,742

-

-

3,153

25,317

1月

4,222

11,978

3,716

5,603

367

2,077

-

-

260

2,186

2月

3,880

10,206

3,368

4,399

218

1,817

-

-

195

1,944

3月

4,137

11,062

3,754

4,579

207

1,873

-

-

227

2,098

4月

4,108

11,564

3,468

4,859

225

2,423

-

-

313

1,995

5月

4,302

12,618

3,540

5,066

188

2,986

-

-

258

2,014

6月

4,411

12,604

4,137

5,573

157

2,593

-

-

226

1,941

7月

4,901

14,673

4,816

5,976

242

2,720

-

-

272

2,183

8月

5,297

15,414

4,393

6,863

278

3,179

-

-

331

2,562

9月

4,479

14,086

4,179

6,780

259

2,995

-

-

278

2,302

10月

4,776

13,882

4,107

7,356

233

2,598

-

-

259

2,046

11月

4,666

13,591

3,747

7,631

181

2,183

-

-

244

1,951

12月

5,022

15,154

4,016

8,218

233

2,298

-

-

290

2,095

注１．看護師が救急相談にあたり、医師から助言を得たものです。
２．「その他」とは、セカンドオピニオン、健康相談等救急相談の対象外の内容について相談があったものです。