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［働き方改革］「ペイシェントハラスメント」と応召義務～信頼関係の喪失は診療拒否の正当事由となるか？～ （会員限定記事）
1．ペイシェントハラスメントの定義近年、企業や行政の現場で「カスタマーハラスメント」への対応が重視される中、医療機関においても同様の問題が顕在化しています。医療現場では、患者や家族などによる暴言・
カテゴリー病院経営コンサルタントレポート
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［医療提供体制］ 増加する救急患者と減少する入院患者 “構造的パラドックス”において地域医療の転換点で何が求められているのか （会員限定記事）
1．救急搬送のひっ迫と病床稼働率の低迷――現場が抱えるギャップコロナ禍以降、地域の医療機関からは次のような声が多く聞かれるようになりました。「救急外来の患者は増えているのに、入院患者は減っている。」「
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［働き方改革］医療機関のカスハラ対応は事前説明と記録の徹底がカギ （会員限定記事）
医療機関もカスタマーハラスメント対策が必須の時代に近年、医療機関におけるカスタマーハラスメント（以下、カスハラ）が深刻化しており、医療従事者への暴言や不当な要求が増加しています。その結果、現場の負担
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［医療提供体制］ 新たな地域医療構想で押さえておくべき今後の予定と「連携の強化」 （会員限定記事）
■新たな地域医療構想の今後のスケジュール2024年末に、「新たな地域医療構想に関するとりまとめ」が示されました。今後、新たな地域医療構想（新構想）は、2025年度中にガイドラインが策定され、2026年
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［働き方改革］ 人材確保と職場環境改善を実現！「子ども・子育て支援法」と「雇用保険法」改正の要点 （会員限定記事）
■人材確保と職場環境の改善は医療機関の重要課題近年、多様な働き方を効果的に支えるセーフティネットの構築や、人材への投資強化、雇用保険の対象や適用の拡大、さらには教育におけるリ・スキリングなど、幅広い
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［医療提供体制］ 「新たな地域医療構想」を実現するために自治体に求められる役割とは （会員限定記事）
■はじめに厚生労働省は、2024年12月18日に「新たな地域医療構想に関するとりまとめ」を公表しました。このとりまとめは、85歳以上の高齢者の増加や全体の人口減少がさらに進む2040年以降を見据え、す
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［働き方改革］ 柔軟な働き方と離職防止を実現する「育児・介護休業法」改正のポイント （会員限定記事）
■はじめに近年、育児や介護の負担を抱える働く人々の生活を支援するため、社会全体でその環境の整備が進められています。その中でも注目を集めているのが、育児・介護休業法の改正です。この改正は、これまでの課題
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［医療提供体制］ コロナ禍を経て変化する地域医療構想のいまと今後の課題 （会員限定記事）
はじめに地域医療構想は、日本の医療体制を効率化し、地域ごとの医療需要に対応する目的で2013年に厚生労働省が策定した政策です。2025年以降の医療需要の急増に対応するため、高度急性期から慢性期までの病
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［働き方改革］ 医療・介護現場で増加するカスタマーハラスメントに対応するために （会員限定記事）
はじめに医療や介護の現場では、利用者やその家族からの過剰な要求や不適切な言動、いわゆる「カスタマーハラスメント（カスハラ）」が深刻な問題となっています。厚生労働省もこの問題を重要視し、リーフレットやガ
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[働き方改革] 社会保険適用範囲の拡大：医療機関がとるべき対応とは？ （会員限定記事）
はじめに 2024年10月から社会保険の適用範囲が拡大され、従業員数が51人以上の企業で週20時間以上働くパートタイムやアルバイト労働者も、新たに社会保険に加入することが義務付けられました。これにより
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［働き方改革］ 最低賃金の引き上げに見る病院経営への影響とその対応 （会員限定記事）
はじめに 近年、医療業界において、賃上げは大きな話題となっています。岸田政権の「骨太の方針2024」では、2035年までに最低賃金を1,500円以上にすることを目標として掲げられました。さらに、10月